Doch die viel wichtigere Frage: Sind Sie zufrieden mit Ihrer Work-Life-Balance?

Im aktuellen Ratgeber «Life Balance», lesen Sie vom Coach-Experten Urs R. Bärtschi, auf was bei einer Balance zu achten ist. Tipps und Arbeitsblätter für Ihr ganzheitliches Gleichgewicht.

Viele Personen wechseln den Job aufgrund einer ungesunden Work-Life-Balance. Auffallend ist das bei Berufseinsteiger, die individuelle Life-Balance  im Vordergrund steht. Die eigene Zufriedenheit wirkt sich gewinnbringend auf das eigene Leben, wie auch die Arbeit aus.

Auch durch ein Laufbahncoaching oder ein Seminar im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, können Sie Ihrem Leben eine neue Richtung geben. Profitieren Sie jetzt durch den Gratis-Ratgeber – und geben Ihrer Work-Life-Fusion eine entspannte und erfolgreiche Richtung.

Aus dem Inhalt:

Arbeit und Freizeit verschmelzen: Woher kommt die Idee?
Was moderne Menschen lernen müssen
Pause! Auch wenn man die Arbeit liebt
«Übe die Pause» statt «Nutze den Tag»
Die Zeit-Balance im Gleichgewicht halten
Arbeitsblatt 1-3: Work-Life-Balance
Arbeitsblatt 4: Persönliche Energiebilanz
Arbeitsblatt: Reflexion der persönlichen Energiequellen und –räuber
Durch diesen Ratgeber erhalten Sie fünf Arbeitsblätter für Ihr persönliches Selbstcoaching!

Umfang: 8 Seiten

Hier den Artikel bestellen

Die Berufsprüfung „Betriebliche/r Mentor/in FA steht unter der Verantwortung des Staatssekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI. Vom 12.-14. Nov. 2018 findet die achte eidgenössische Prüfung statt. Bei wiederum schönstem Herbstwetter garantierte der Campus Sursee einen reibungslosen Prüfungsablauf. Wiederum bin ich (Urs R. Bärtschi) als Prüfungsexperte mit dabei. Ist spannend, anregend und intensiv!

Sieben Kandidaten welche ich ausgebildet habe, sind zur Novemberprüfung angetreten. Allen Kandidatinnen und Kandidaten drücke ich die Daumen und wünsche tolle Prüfungsergebnisse.

Lesen Sie hier weiter.

Welche Berufsverbände verantworten diese Ausbildung?

Die beiden Organisationen (SKO Schweizer Kader Organisation und SCA Swiss Coaching Association) sind verantwortlich für die Durchführung dieser Berufsprüfung. Die Prüfung wird unter Aufsicht des Staatssekretariats für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI) durchgeführt. Die Prüfung wird zweimal im Jahr (Juni und November) durchgeführt.

Fragen um zu verstehen

Nicht nur das, was gesagt wird, hat Bedeutung, sondern wie es gesagt wird. Hören Sie auf das, was in den Worten Ihres Kunden mitschwingt: Welche Worte wählt er? Was sagen die Bestandteile seiner Worte? Achten Sie auf Betonungen und Formulierungen, denn Sprache schafft Bewusstsein.

• Hören Sie bewusst und ganzheitlich zu.
• Hören Sie jedes einzelne Wort.
• Beachten Sie die Körpersprache des Kunden.

Schaffen Sie eine positive Atmosphäre. Sorgen Sie sich um das Wohlbefinden des Kunden. Gutes Zuhören ermöglicht gute Fragen!

Fragen stellen: Lernen Sie vom Profi Urs R. Bärtschi, Coach mit eidg. Diplom

Fragen sind grundsätzlich immer situativ und aus dem Moment heraus. Allerdings gibt es generelle Fragen, die ich regelmässig brauche und Ihnen gerne vorstelle:

• Was können Sie machen, damit ein Tag einfacher für Sie wird?
• Wie würden Sie Ihre Situation heute beschreiben?
• Was sollte in diesem Gespräch passieren, damit es sich für Sie gelohnt hat, heute hier in diesem Coaching-Gespräch sein?
• Was müsste ich noch wissen, damit ich Ihre Situation verstehe?
• Was haben Sie bisher unternommen? Was hat die Situation verbessert?
• Was wäre das Schlimmste, was passieren könnte?
• Ein anderer Kunde hat seine Situation mal so beschrieben, wie klingt das für Sie?
• Wie ist das vor 10 Jahren gewesen?
• Wo stehen Sie in 3 Jahren?
• Woran erkennen Sie, dass Sie Ihr Ziel erreicht haben?

«Wenn man immer gewinnt, stellt man sich keine Fragen, auch nicht die wichtigen.»

Roger Federer, Tennisstar

Fragen, die «stören»

Coaching vollzieht sich ein einem Wechselspiel von Frage und Antwort. Auf überraschende Fragen kommt es ganz besonders an: Stellt der Coach die gleichen Fragen wie der Kunde, wird ein «Thinking out of the Box» unmöglich. Ihr Kunde braucht diese «Störmanöver» jedoch, um seinen gewohnten Denkrahmen zu sprengen. Genau das ist ja der Auftrag eines Coachings: Denkmuster zu erweitern und so zu neuen Lösungen zu finden. Im Prozess des Querdenkens löst sich der Kunde von seiner vertrauten Betrachtungsweise und nimmt einen neuartigen Blickwinkel ein.

«Ich weiss, dass ich nichts weiss. Wir haben keine Antworten, wir können nur Fragen stellen.»

Sokrates

Die Kunst der Frage

Eine hilfreiche Frage, um eingefahrene Denkmuster zu verlassen, ist diese: «Was passiert, wenn das Problem nicht gelöst wird?» Die Frage zwingt, vom gewohnten Denken abzuweichen. Zugleich eröffnet sie konstruktive Ressourcen. Es ist, als würde man am «Stau» des konventionellen Denkens vorbeifahren und sein Ziel auf den Nebenstrecken erreichen – und zwar sehr viel schneller.

Fragen sind das A und O eines geglückten Coachings:

• Fragen dienen der Informationsgewinnung.
• Sie öffnen den Dialog und aktivieren den Kunden,
• befreien und schaffen Zeit zum Denken.
• Fragen verhindern, dass aneinander vorbeigeredet wird.
• Sie können verborgene Motive aufdecken
• sowie heikle Situationen abfedern.

«Die Fragen sind es, aus denen das, was bleibt, entsteht.»

Erich Kästner

Ein Coaching-Gespräch lebt von richtigen Fragen

Ein gutes Gespräch lebt von Fragen und zwar von den richtigen Fragen zur richtigen Zeit. Nur so erhalten Sie die gewünschten Antworten und Ihr Kunde fühlt sich nicht unangenehm bedrängt. Manche Fragen sind Aussagen, die nur vorgeben, eine Frage zu sein. Beherzigen Sie bitte einige Grundregeln:

• Fragen Sie kurz und prägnant. Dies kommt besser an als wenn Sie abschweifen und lange Schachtelsätze bilden.
• Fragen Sie deutlich. Stellen Sie klare Fragen.
• Lassen Sie Ihrem Gegenüber Zeit zum Nachdenken. Haben Sie Geduld und warten auf die Antwort. Gerade bei offenen Fragen ist dies sehr wichtig.
• Vermeiden Sie Mehrfachfragen. Sie verwirren den Gesprächspartner. In der Regel führen sie dazu, dass der Gesprächspartner bewusst oder unbewusst nur eine davon beantwortet, meist die letztgenannte.

«Ob ein Mensch klug ist, erkennt man an seinen Antworten. Ob ein Mensch weise ist, erkennt man an seinen Fragen.»

Nagib Mahfuz, Ägyptischer Nobelpreisträger

«Manche Menschen sehen die Dinge, so wie sie sind – und fragen: Warum? Ich erträume Dinge, die es noch nie gegeben hat, und frage: Warum eigentlich nicht?»

George Bernard Shaw

Viele Menschen erspüren in ihrem Innersten unterschiedliche Bedürfnisse, Wünsche und Sehnsüchte. Gedanken, welche sich wiederholt in unseren Träumen finden, zeigen genau, wo unser Leben hingehen könnte. Zu sehr lenkt jedoch der hektische und angespannte Alltag ab. Menschen die mit Alltagsdingen beschäftigt sind «verlieren» meist ihre Träume.

So starten Sie richtig nach dem Träumen

Vermeiden Sie unbedingt einen Fehlstart. Daniel H. Pink beschreibt in seinem neusten Buch «When: The Scientific Secrets of Perfect Timing», dass es 86 ideale Tage für einen Neustart gibt, wie zum Beispiel:

• Der Monatserste (12 Tage)
• Alle Montage (52 Tage)
• Der persönliche Geburtstag (1 Tag)
• Der Geburtstag eines geliebten Menschen (1 Tag)
• Etc.

«Nutze deine Energie für die Erfüllung deiner eigenen Träume, anstatt sie zur Erfüllung fremder Vorstellungen zu verschwenden.»

Anselm Grün

Sie haben die Wahl

Wählen Sie einen bevorzugten Lieblingstag aus und verfolgen Sie nur die wichtigen Ziele. Welche Pläne sind auf ihrer Top 5 Liste? Vergessen Sie nicht Ihre Herzensträume: Viele Träume wurden wahr, weil Menschen eine Vision und ein Ziel hatten. Die Endurance-Expedition von Ernest Shackleton verdeutlich wie mit wenigen verfügbaren Ressourcen und äusserst widrigen Umständen das Ziel erreicht wurde. Andere bestiegen Berge, wanderten durch Wüsten oder ruderten über die Ozeane. Von was träumen Sie?

«Glücklich sind die Menschen, die Träume haben und auch bereit sind, den Preis für deren Verwirklichung zu zahlen.»

Leon J. Suenes

Lassen Sie die erreichten Resultate für sich sprechen!

«Die Zukunft sollte man nicht vorhersehen wollen, sondern möglich machen.»

Antoine de Saint-Exupéry

Der See am Morgen

Vor mir liegt der Brienzersee. Der Dunst über dem See hüllt die ganze Landschaft in neblige Schwaden. Der türkisfarbene See in den frühen Morgenstunden ist ruhig, entspannend und inspirierend zugleich. Vor mir ein Steg, nur drei Schritte… und ich wäre im kühlen Nass.

Könnte, ja würde ich, wenn es nicht „nur“ eine Fotografie wäre, die ich vor einigen Monaten meiner Frau zum Geburtstag als Grossbild schenkte. Stattdessen sitze ich „nur“ entspannt davor, lasse meine Gedanken schweifen und geniesse die Atmosphäre, die das Bild ausstrahlt. Der Mensch braucht kleine Auszeiten wie sich selbst Zeit geben oder nur sein dürfen. Im Moment sein. Die Seele baumeln lassen. Selbst-Erlaubnisse zum Nichtstun befreien innerlich und geben die Chance, Ballast abzuwerfen, Situationen zu entlasten oder einfach innerlich aufzutanken.

Schleichtempo eine Möglichkeit für Sie?

Momente im „Zeitlupentempo“: Tun Sie das, was Sie tun, bewusst und in Ruhe, denn „gelassen“ kommt von „lassen“ und bringt Ruhe. Atmen Sie durch. Ein entspannter Mensch ist ungleich leistungsfähiger als sein arbeitswütiges Gegenüber. Indem er sich zugesteht, sich gelegentlich zu „besinnen“ und „alle Zeit der Welt“ zu haben, gewinnt er Kraft. Entschleunigung pur.

Kurze und lange Augenblicke einplanen

Der Alltag beinhaltet unzählige Momente der Freude. Sie entscheiden, ob Sie diese Augenblicke wahrnehmen und als innere Tankstelle zulassen. Pflegen Sie beispielsweise Dankbarkeit für:

Die Ermutigung, die Sie gerade erhalten haben. Das Lächeln, das Ihnen entgegenkommt. Den Sonnenstrahl, der Sie wärmt. Das Treiben der Wolken, die Sie mitnehmen. Das Vogelgezwitscher. Die Erinnerung an einen schönen Moment oder die Ruhe in der Morgenfrische. Alles was Ihrer Seele wohltut, darf und soll Raum finden.

Gönnen Sie sich jeden Tag entspannte Zeitpunkte, indem Sie Ausschau halten nach Momenten der Zufriedenheit, Dankbarkeit und Ruhe. Erleben Sie, wie erfrischend sich das für Sie anfühlt. Erlauben Sie sich Sommerfrische. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen den Mut zur Entschleunigung.

Sie wollen mehr Wissen zu dieser Thematik? Lesen Sie hier weiter!

Kuhglocken im Hintergrund. Natur pur.
Im Campus Sursee findet bis heute Mittwochabend die 7. Berufsprüfung zum betrieblichen Mentor FA statt. Wiederum war ich als Prüfungsexperte mit dabei. War spannend und intensiv!

Was macht ein Betrieblicher Mentor FA genau?

Als betrieblicher Mentor oder betriebliche Mentorin begleiten Sie Menschen, die sich beruflich oder privat verändern wollen. Als betrieblicher Mentor, auch Coach genannt, sind sie befähigt Lern-, Veränderungs- und Entwicklungsprozesse von Einzelpersonen zu begleiten, konzipieren und planen.

Menschen in beruflichen Veränderungsprozessen begleiten und  persönliche Ressourcen aktivieren – Coaches arbeiten „am Menschen“. Wissen über das menschliche Denken, Fühlen und Handeln ist deshalb unabdingbar. Als Inhaber von Coachingplus lege ich einen Wert auf eine tragfähige psychologische Arbeitsgrundlage. Wir setzen auf die Individualpsychologie von Alfred Adler, welche handlungs- und lösungsorientiert ist.

Informieren Sie sich hier zum “Betrieblichen Mentor FA”.

Welche Berufsverbände verantworten diese Ausbildung?

Die beiden Organisationen (SKO Schweizer Kader Organisation und SCA Swiss Coaching Association) sind verantwortlich für die Durchführung dieser Berufsprüfung. Die Prüfung wird unter Aufsicht des Staatssekretariats für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI) durchgeführt. Die Prüfung wird zweimal im Jahr (Juni und November) durchgeführt. Selbst Betrieblicher Mentor werden?

Welche dies sind – und wie man sie vermeidet, erkläre ich als langjähriger Business-Coach und Coach-Ausbildner. Stolperfallen schleichen sich heimlich durch die Hintertür ein. Oft bleiben sie dann lange unerkannt: Die bekanntesten sind Gewohnheit und Bequemlichkeit. Das ist verständlich – leider aber nicht harmlos. Denn aus ihnen entstehen zehn grosse Coaching-Fehler, die den Erfolg einer professionellen Begleitung empfindlich beeinträchtigen. Das muss nicht sein!

Meine nachfolgende Checkliste hilft nicht nur diese Fehler zu verhindern und sie steigert automatisch die Qualität im Coachinggespräch.

Fehler 1: Individuelles Konzept? – Fehlanzeige!

Die Welt des Kunden und dessen persönliche Fragen zu erfassen – daran führt kein Weg vorbei. Das bedeutet:

Vorbereitung! Ohne sie gerät die Eröffnungsphase im Coaching zu einem stotternden Kaltstart. Es ist Aufgabe des Coachs, den Prozess zu steuern. Und das kann er nur, wenn er die Umfeldbedingungen kennt.

• Coachs sollten deshalb für jede Sitzung genügend Zeit zur Vor- und Nachbereitung einplanen. Dazu gehört, dass sie sich beispielsweise vor einer Sitzung Fragen notieren und sich Gesprächsfäden des vorherigen Treffens noch einmal vergegenwärtigen.
• Nach dem Gespräch sollten sie die offenen Aspekte festhalten und dafür sorgen, dass sie das grosse Ganze im Blick behalten.
• Und noch eines sollten Coachs auf jeden Fall klären: Ist ein Coaching die adäquate Massnahme in diesem konkreten Fall? Coaching ist cool und liegt im Trend. Es ist jedoch kein Allheilmittel. Manche Fragen übersteigen die Möglichkeiten eines Coachings. Deshalb kann auch die Ablehnung eines Auftrags zu einem guten Konzept gehören.

Fehler 2: Der Kunde ist noch nicht bereit

Ebenso wichtig ist die Situation des Kunden. Ist er wirklich lernbereit? Ist die Klientin offen für das Coaching? Steve de Shazar unterscheidet «Besucher, Kunden und Klagende». Die Einteilung hilft, die Bereitschaft des Gegenübers zur Arbeit an sich selbst einzuschätzen. Dieser Einschätzung aber braucht ein Coach, um zu wissen, wo er den entscheidenden Erfolgshebel fürs Coaching ansetzten sollte: die gute, tragfähige Beziehung. Mit ihr steht und fällt alles: die Aufnahmebereitschaft der Kundin, das Selbstwertgefühl des Klienten, ihre Arbeitsbereitschaft. Eine gute Beziehung herzustellen, ist Aufgabe des Coachs: Augenhöhe, Respekt und Wertschätzung sind die Grundlagen.

• Coachs sollten sich deshalb immer wieder bewusst machen, dass ihr Kunde immer im Mittelpunkt steht: Sie müssen sich auf die Denklogik und die Handlungsweise ihres Gegenübers einlassen.
• Eine Vorliebe für bestimmte Techniken und Methoden dagegen führt auf Abwege. Vor lauter Tools gerät das Wesentliche schnell aus dem Blick.

Fehler 3: Die Auftrags- und Zielklärung fehlt

Im ersten Gespräch lautet der Auftrag an einen Coach in der Regel:

«Helfen Sie mir bei der Überwindung des Problems x oder beim Erreichen des Ziels!»

Dem ersten Anschein nach ein eindeutiger Auftrag. Doch ein guter Coach sollte ihn unbedingt präzisieren und konkretisieren. Etwa mit diesen Fragen:

• Ist das Thema klar identifiziert und eingegrenzt? Ist das Ziel formuliert? Sind Alternativen evaluiert?
• Wurden Handlungsschritte eindeutig und umsetzbar formuliert?
• Wurden die Ziele erreicht? Was hat funktioniert und darf wiederholt werden? Was sollte modifiziert werden?
• Wurden unbewusste Ziele berücksichtigt? Denn jedes menschliche Verhalten ist zielgerichtet. Mit dem, was ein Mensch tut, verfolgt er ein Ziel – möglicherweise ein unbewusstes. Auch diese gilt es, transparent zu machen.

Fehler 4: Coaching-Rezepte verschreiben

Doch nicht nur Kunde oder Klientin müssen sich bewegen. Auch den Coach kostet das Coaching etwas: Mut, Aufmerksamkeit, Kraft, Ausdauer. Bisweilen ist es deshalb verführerisch, dem Kunden ein Rezept zu verschreiben, nach dem Motto: «Die Frage hat schon einmal jemand gestellt. Damals hat das funktioniert … versuchen Sie doch mal ….».

Meine zwei persönlichen Grundregeln lauten deshalb:

Die Lösung liegt im Gegenüber sowie

Stärken stärken und zwar in kleinen Schritten.

Ein Coaching-Gespräch konzentriert sich auf die Stärken eines Menschen. Immer. Die Ich-Entwicklung und -stärkung ist dabei elementar. Die gelingt, indem ich als Coach mein Gegenüber ermutige, seine Stärken und Fähigkeiten zu fördern, um ihr Wachstum zu fördern. Mit der Ermutigung steigt der «Mut-Level» und mit ihm die Handlungserweiterung. Kleine und einfache Schritte sind das Geheimnis zum Erfolg. Die Kunst liegt darin, durch gezielte Fragen zu führen und auch schwierige Wegstrecken auf sich zu nehmen. Gute, verantwortungsvolle Coaches zeichnen sich durch sozialen Mut aus.

Fehler 5: Den Schuldigen suchen

Auf die Fehler von anderen Menschen zu zeigen, ist immer einfach. Nichts ist bequemer, als Schwierigkeiten ins Aussen zu verlagern. So ist die Versuchung oft gross, Partei für den Kunden zu ergreifen – der dankbar ist für diese Art der emotionalen Unterstützung. Ein absolutes No-Go! Ein Coach ist zur Allparteilichkeit verpflichtet. Es ist seine Aufgabe, die Prozesse aus einer übergeordneten Perspektive zu beleuchten. Eine Beraterin darf keine wertende Position beziehen oder Parteien verurteilen.

• Dies erfordert innere Flexibilität, Empathie und die Fähigkeit, eigene Werte für den Moment zurückzustellen.

Der wahre Grund, weshalb in der Führungsetage nicht über Krankheiten gesprochen werden soll, in der Persönlichkeit von Führungspersonen.

Erfolgsge­schichten gehören zum guten Ton

Viel Arbeit, wenig Schlaf und Dauerstress, so das Leben vieler im Reigen der Erfolgreichen. Seit den 50er Jahren spricht man von Managerkrankheiten und bezieht sich auf die Er­krankung des Herz-Kreislauf-Systems infolge körperlicher und psychischer Überbeanspruchung. Diese werden als Schä­den des modernen Lebens in Kauf genommen. Erfolgsge­schichten gehören zum guten Ton, alles andere wäre unmit­telbar mit Versagen gleichzusetzen. Und nichts könnte schlim­mer sein als das.

Die Scham des Gesichtsverlustes und die Zerstörungskraft im Selbstbild, welche mit diesem Versagen ein­hergehen, sind zu vernichtend, als dass Führungskräfte über ihre Überforderungen sprechen würden. Sofern diese überhaupt als solche erkannt werden. Eine überhöhte Leistungsbereitschaft wird immer als «Stärke» ver­kauft. Führungskräfte haben sich längst ein Wording angeeignet, das entsprechend über­zeugend vorgetragen wird. Bis hin zum Kollaps oder bis Krank­heiten den Menschen stoppen und aus der Bahn werfen. Han­delt es sich dabei um «typische» Manager-Erkrankungen, so kann das Gesicht nach aussen gewahrt werden. Es wird vom Umfeld eher mit einer Spur Bewunderung wahrgenommen, dass der oder die so lange leistungsfähig war.

Erfolgreiche Menschen verdrängen

Depressionen, Angststörungen und ähnliche psychische Krankheiten sind durchaus Folgen von Stress, die heute noch negativ gefärbt sind. Der Abstieg verläuft langsam, lange unbemerkt, mit dem Stigma des «es war zu viel für ihn/sie» und wird mit Unfähig­keit gleichgesetzt. Erfolgreiche Menschen reden nicht über ihre Befindlichkeiten, weil sie diese meist nicht als negativ erkennen oder verdrängen, bis sie sich im Krankenhaus wie­derfinden. In einem anderen Fall begegnen wir einer Füh­rungsperson, die durchaus realisiert, wie es um sie/ihn steht, aber aus Angst des Gesichtsverlusts und des Verlustes der eige­nen Persönlichkeitsbasis, schweigt. Dieser Typus neigt zu einem «überraschenden» Suizid. In beiden Gruppen ist die Angst, die eigenen Persönlich­keitsideale- und Ziele zu verlie­ren, vorherrschend und hand­lungsweisend.

Nicht über Krankheiten sprechen, liegt in der Persönlichkeit von Führungspersonen

Auf gar keinen Fall soll jemand bemerken, dass etwas nicht mehr stimmt. Der wahre Grund, weshalb in der Führungsetage nicht über Krankheiten gesprochen wird, liegt in der Persönlichkeit von Führungspersonen. Ich plädiere deshalb für einen Umgang mit dem Thema, der den Betreffenden erlaubt, die Selbstach­tung zu erhalten. Und hierzu gehört die Geheimhaltung einer nicht offensichtlichen Erkrankung.

Gerade weil Führungsper­sönlichkeiten sich häufig selbst gefährden, sollte ein regelmässiges, persönliches Coaching zum Job gehören. Wörter wie Selbstehrlichkeit, Selbsterkenntnis, positive Selbstführung und Achtsamkeit sollten dabei zwingend Eingang finden.

Autor: Urs R. Bärtschi ist Coach und Grün­der der Coaching­plus GmbH und seit 25 Jahren als Berater und Coach tätig.

Dieser Artikel erschien im HR Today Mai 2018.

Pro: Über Erkrankungen sprechen?

Marc Thurner, Inhaber einer Personalberatungsfirma plädiert dagegen für mehr Transparenz, wenn die Arbeitsleistung durch eine Krankheit beeinträchtigt wird. Hier den Artikel (PDF) lesen.