Beschreibung
Die Fähigkeit, sich auf das Gegenüber einzulassen und ein Wir-Gefühl aufzubauen, entscheidet darüber, ob ein konstruktives Gespräch möglich ist. Fachwissen allein genügt nicht. Vor allem im Umgang mit einem Gegenüber benötigen wir die Echtheit gelebter Gleichwertigkeit.
Aus dem Inhalt:
Qualitative Fragen – ohne Lösungen
Sich selbst aus der Distanz betrachten
Verständliche Worte – von Herzen sprechen
Metaphern – Worte aufgreifen und Bilder entstehen lassen
