Betriebliches Gesundheitsmanagement: Heute wichtiger denn je

Inhalt:

Was ist betriebliches Gesundheitsmanagement?
Was betriebliches Gesundheitsmanagement nicht ist
Kennen Sie Ihre Mitarbeitenden?
Wie betriebliches Gesundheitsmanagement aufgebaut wird
Die Ziele des betrieblichen Gesundheitsmanagements
Operative und strategische Ziele des betrieblichen Gesundheitsmanagements
Strategische Ziele
Die operative Zielsetzung
Welche strategischen und operativen Ziele sind wichtig?
Selbsterkenntnis fördert das betriebliche Gesundheitsmanagement
Schlussbemerkung

Was ist betriebliches Gesundheitsmanagement? 

Unter betrieblichem Gesundheitsmanagement versteht man das sogenannte systematische Evaluieren und Strukturieren von einzelnen gesundheitsförderlichen Massnahmen. Das Ziel setzt sich aus der Steigerung der Gesundheit bei Mitarbeitern einerseits und der Reduzierung von Fehlzeiten andererseits zusammen.

Man sieht, dass betriebliches Gesundheitsmanagement nicht aus purer Selbstlosigkeit betrieben wird. Doch das ist legitim, denn wenn Unternehmen bereit sind, in die Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu investieren, und sei es, um Fehlzeiten zu reduzieren und/oder Gewinne zu erhöhen, kommt das in erster Linie den Mitarbeitern zugute. Daran ist also nichts Verwerfliches.

Grundsätzlich setzt sich betriebliches Gesundheitsmanagement aus zwei Aspekten zusammen:

1. Der (durch das Unternehmen vorgenommene) Schutz der Gesundheit der Mitarbeiter
2. Die Unterstützung der Mitarbeiter bei der eigenen Verantwortung im Zusammenhang mit dem Erhalt ihrer Gesundheit.

Wir sehen, dass die Mitarbeiter ebenfalls in der Pflicht stehen, ihren Teil beizutragen. Hintergrund ist die Annahme, dass die Gesundheit das wichtigste Gut ist, das Menschen benötigen, um das eigene Wohlbefinden sicherzustellen bzw. zu steigern. Wenn diese gepaart mit wirtschaftlicher und sozialer Sicherheit in den Vordergrund gestellt wird, sind die Voraussetzungen geschaffen, um durch die Arbeit nicht krank zu werden.

Unternehmen wählen oft folgende Massnahmen für ihr betriebliches Gesundheitsmanagement:

• Gesundheitsanalysen
• Spezielle Programme, die der Führungskräfteentwicklung dienen
• Fitness-Programme innerhalb des Unternehmens
• Gesundheitstage im Unternehmen

Was betriebliches Gesundheitsmanagement nicht ist 

Eines muss man beim Thema betriebliches Gesundheitsmanagement hervorheben: Es geht nicht um die Beseitigung von psychischen oder körperlichen Störungen der Mitarbeiter. Auch soll die Persönlichkeitsstruktur nicht – in welcher Art und Weise auch immer – verändert werden. Ziel ist ausschliesslich die Möglichkeit der Entfaltung von gesundheitsbezogenen Aktivitäten und Potentialen.

Daraus folgt eine grosse Verantwortung der Mitarbeiter. Denn sie können sich nicht „zurücklehnen“ und darauf hoffen, dass die oberen Etagen das schon für sie regeln. Vielmehr müssen sie darüber nachdenken, wie sie Gesundheit für sich selbst überhaupt definieren. Zudem ist es notwendig, ein Gefühl dafür zu entwickeln, wie die Massnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements durch sie am besten genutzt werden können, um den Allgemeinzustand zu verbessern. Das alles funktioniert nur, wenn man anerkennt, dass betriebliches Gesundheitsmanagement keine Einbahnstrasse ist.

Kennen Sie Ihre Mitarbeitenden?

Helfen bei der Selbsteinordnung kann das GPI©-Testverfahren von Ruth und Urs R. Bärtschi. Es dauert nur ca. 15 Minuten und wurde entwickelt, um das eigene Verhalten besser einschätzen zu können. Es liegt nahe, den GPI©-Test auch durchzuführen, um das eigene Verhältnis zur Gesundheit zu entschlüsseln.

Der GPI©-Test basiert auf der Schule von Alfred Adler, der die Individualpsychologie entwickelt hat, eine Schule, die auch heute noch Bedeutung hat und deren Wichtigkeit weiter zunimmt.

Wie betriebliches Gesundheitsmanagement aufgebaut wird

Da das betriebliche Gesundheitsmanagement eine komplexe Aufgabenstellung darstellt, ist es wichtig, einen Fahrplan zu gestalten, der Schritt für Schritt den Weg aufzeichnet, der zu gehen ist. Dieser Fahrplan kann folgendermassen aussehen:

Im Anschluss an die Analyse folgen die konkreten Zielsetzungen, zu denen wir jetzt kommen.

Die Ziele des betrieblichen Gesundheitsmanagements 

Nun geht es darum, ganz konkrete Ziele festzulegen, also gemeinsame Gesundheitsziele zu formulieren. Dabei sollten die wichtigsten Kategorien für die Hauptbelastungen und die vornehmlichen Handlungsfelder festgelegt werden. Hier gilt es jedoch, nicht gleich zu Beginn zu viele Handlungsfelder zu formulieren, sondern sich zunächst darauf zu beschränken, eine überschaubare Zahl zu bestimmen.

Im nächsten Schritt wird eine Sammlung gestaltet, die das Ziel hat, konkrete Möglichkeiten der Gesundheitsförderung zu realisieren. Dabei kann es aufgrund der „Betriebsbrille“, die alle tragen, sinnvoll sein, sich externe Hilfe zu holen, die unvoreingenommen an die Planung herangeht. Dadurch können auch Aktionen ohne spürbaren Effekt und zeitliche „Ressourcenfresser“ umgangen werden. Beides wäre kontraproduktiv, nachdem man zuvor eine kreative und konstruktive Phase der Analyse durchlaufen hat.

Operative und strategische Ziele des betrieblichen Gesundheitsmanagements 

Für das betriebliche Gesundheitsmanagement gilt das gleiche, was auch für andere Massnahmen und Aktivitäten in Unternehmen gilt: Sinnvoll ist es nur, wenn auch entsprechende Ziele formuliert und vereinbart werden, die überprüfbar sind. Diese betreffen den operativen und den strategischen Bereich.

Strategische Ziele

Auf der einen Seite ist das betriebliche Gesundheitsmanagement zwar in das betreffende Unternehmen eingebunden. Auf der anderen Seite wird es aber den primären Unternehmenszielen untergeordnet. Diese sind etwa Wachstum, Gewinn und Umsatz. Daher ist es ratsam, bei den strategischen Zielen zwischen weichen und harten Kriterien zu unterscheiden. Das kann folgendermassen aussehen:

Bei all diesen Faktoren muss klar sein, dass ein Unternehmen in erster Linie aus den Mitarbeitern besteht. Sie müssen also informiert, einbezogen werden und die beschlossenen Massnahmen mittragen. Während dieses Ziel bei zahlreichen anderen betrieblichen Themen nicht immer auf Gegenliebe der Mitarbeiter stösst, verhält es sich beim betrieblichen Gesundheitsmanagement in aller Regel einfacher. Da die Massnahmen den Mitarbeitern zu Gute kommen, sind sie eher empfänglich für die ausgearbeiteten Aktivitäten.

Die operative Zielsetzung

Bei der operativen Zielsetzung geht es darum, aus einem grossen Ziel kleine Schritte zu machen, um das Ziel zu erreichen. Das kann durchaus zu Komplikationen führen, wie wir an einem Beispiel verdeutlichen können:

In einem Unternehmen wurde im Rahmen der Analyse festgestellt, dass es ein Ziel sein soll, die psychischen Belastungen der Mitarbeiter zu reduzieren, um so mehr Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit zu erreichen. Das grosse Ziel ist also klar.

Nun wird als mögliche Massnahme ein professionelles und auf jeden Mitarbeiter individuell zugeschnittenes Fitnessprogramm diskutiert. Das ist zwar grundsätzlich ein guter Ansatz zur Verbesserung der (körperlichen) Gesundheit. Allerdings wird es wohl nicht dazu beitragen, dass die psychischen Belastungen der Mitarbeiter reduziert werden können.

Dieses Beispiel verdeutlicht, dass es unverzichtbar ist, die festgelegten Ziele regelmässig überprüfen zu können, möglichst mit eindeutigen Messgrössen wie etwa Kennzahlen.

Ist die Zielstellung festgelegt – z.B. im Rahmen eines Zielfindungsworkshops -, so muss sich der Betrieb noch Gedanken über die Zielerreichung machen. Diese sollte stets im Blickpunkt stehen. Daher ist es wichtig, die Ziele so festzusetzen, dass diese anhand von Kennzahlen überprüft werden können. Wird ein Ziel nicht erreicht, kann die Reaktion darauf nicht lauten, es zu verwerfen. Vielmehr muss dem Grund des Scheiterns nachgegangen werden, um mit anderen Massnahmen doch zur Zielerreichung zu kommen.

Welche strategischen und operativen Ziele sind wichtig?

Abschliessend sei auf eine kleine Checkliste verwiesen, die helfen kann, die operativen und strategischen Ziele festzulegen:

1. Zunächst werden die grossen Unternehmensziele analysiert und erfragt.
2. Von diesen Zielen werden nun die strategischen Ziele für das betriebliche Gesundheitsmanagement festgelegt.
3. Es folgt die Differenzierung der weichen und harten Faktoren.
4. Im Rahmen eines Zielfindungsshops für betriebliches Gesundheitsmanagement werden die strategischen Ziele für einen vereinbarten Zeitraum (z. B. zwei Jahre) festgezurrt.
5. Darüber hinaus werden die operativen Ziele fixiert.
6. Im nächsten Schritt werden die erarbeiteten Ziele des betrieblichen Gesundheitsmanagements innerhalb des Unternehmens kommuniziert.
7. Sofern die Ziele effizient und effektiv sind, beginnt die Umsetzung.

Damit ist es aber nicht getan. Denn ein gutes betriebliches Gesundheitsmanagement ist nicht in Stein gemeisselt, sondern wird regelmässig auf seine Praxistauglichkeit überprüft. Kommt bei dem Abgleichen der operativen und/oder strategischen Ziele heraus, dass diese unklar oder nicht erreichbar sind, oder dass sie an der eigentlichen Zielsetzung des grossen Ziels vorbeigehen, muss nachgebessert, womöglich sogar komplett verworfen und neu analysiert werden.

Selbsterkenntnis fördert das betriebliche Gesundheitsmanagement

Aus diesem Text sollte auch hervorgehen, die Verantwortung aller zu betonen. Betriebliches Gesundheitsmanagement ist kein Konsumgut, das wir aufnehmen, sondern eine umfassende Massnahme, die nur gelingen kann, wenn sich jeder seiner Rolle bewusst ist. Dazu gehört auch, sich selbst und seine Mitmenschen besser verstehen zu lernen.

Das oben erwähnte GPI©-Testverfahren ist eine Möglichkeit, sich mit der eigenen Persönlichkeit zu befassen und diese besser kennenzulernen. Die Schule der Individualpsychologie nach Alfred Adler bietet die Möglichkeit, tiefe Einblicke in das Seelenleben, die Motivation, Selbstwahrnehmung und die eigenen Stärken zu entwickeln.

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Es sind die vier Grundrichtungen, die unser Leben bestimmen. Sie sind die Grundlage dafür, was den Menschen leitet. Die unserem Menschsein Sinn und Bedeutung verleihen. die Intensität und Ausprägung dieser Grundrichtungen sind bei jedem Menschen unterschiedlich. Jeder Mensch ist völlig individuell. Wer die eigenen Grundrichtungen und die von Mitmenschen kennt und versteht und dass weder die eine noch die andere Ausprägung „besser“ oder „schlechter“ ist als die andere, kann für das Zusammenleben, Zusammenarbeiten und Zusammensein enorm viele positive Impulse liefern. Vor allen Dingen lehrt uns dieses Wissen, andere so anzuerkennen und anzunehmen, wie sie sind und ihre Andersartigkeit wertzuschätzen, statt sie zu verurteilen. Als Führungskraft oder HR-Manager haben Sie die Möglichkeit eine Lizenz für das Testverfahren GPI© zu erwerben. Das Testverfahren Grundrichtung der Persönlichkeit GPI© wird seit 20 Jahren erfolgreich eingesetzt.

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Schlussbemerkung

Unternehmen, die die Wichtigkeit von betrieblichem Gesundheitsmanagement erkennen, haben Vorteile gegenüber solchen, die der Meinung sind, darauf verzichten zu können. Die Mitarbeiterzufriedenheit ist der Massstab und Anhaltspunkt. Zufriedene Mitarbeitende sind resiliente Mitarbeitende.

Der alleinige Fokus auf die Gewinn- und Umsatzsteigerung greift zu kurz. Vielmehr muss es darum gehen, gemeinsam mit den Mitarbeitern eine Strategie zu entwickeln, an denen – mal mehr, mal weniger – alle beteiligt sind. Denn ohne die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen ist auch das betriebliche Gesundheitsmanagement zum Scheitern verurteilt.

Zufriedene, resiliente Mitarbeitende sind der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens. Betriebliches Gesundheitsmanagement der Weg dahin.