Beschreibung
Sachlichkeit bestimmt häufig den betrieblichen Alltag. „Nicht emotional werden, sachlich bleiben“, ist ein beliebter und vielgehörter Satz. Der „Mythos der Sachlichkeit“ wird in Unternehmen ständig beschworen. Ruhig und sachlich bleiben zu können wird als Stärke oder Begabung bezeichnet.
Inhalte:
Negative Emotionen überfordern
Logisch-mathematische Intelligenz
Gefühle als Alibi
Bleiben Sie emotional!
Schritte zu emotionaler Gesprächsführung
Messen Sie die emotionale
Temperatur Emotionen sind kein Störfaktor
